(一)問候語
1、您好！
2、早上好！
3、很忙吧？
4、辛苦啦！
(二)接洽語
5、歡迎光臨；久違久違；讓您久等了
6、請進(坐、說......)
7、有點事想問一問您?
8、您有什么事?
9、我能幫您做什么?
(三)辭別語
10、再見！
11、歡迎再來！
12、請您放心！
13、打擾您了！
(四)致答語
14、謝謝！非常感謝！
15、沒關(guān)系。
16、請別介意。
17、很樂意為您服務(wù)。
(五)致歉語
18、對不起。
19、請原諒。
20、非常抱歉。
（六）祈使語
21、請問……
22、請指教！
23、勞駕！
24、請讓一下！
25、請幫個忙！
（七）拜托語
26、麻煩您了，可以為我……嗎?
27、實在對不起，可以拜托您……嗎?
（八）拒絕語
28、很遺憾，......很（非常、實在）難辦。
29、很有道理，但是......
30、如您所說，但是......
(九)贊美語
31、對，是的。
32、好，很好！
33、太好了，太棒了！
34、您真行！
35、干的不錯！
（十）祝福語
36、祝您萬事如意！
37、祝您成功！
38、晚安！
39、一路平安！